Termos e Condições de Uso da 63vcom

1 Definições

Para fins deste documento, os seguintes termos têm os significados indicados:

• "Plataforma" ou "63vcom": o website e todos os serviços disponibilizados em https://63vcom.cam, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, crash games e demais produtos oferecidos.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acesse, utilize ou se cadastre na plataforma 63vcom.
• "Conta": o perfil individual criado pelo usuário após conclusão do cadastro e verificação de identidade.
• "Saldo": o valor em Reais Brasileiros (R$) mantido na conta do usuário, resultante de depósitos, ganhos ou bônus creditados.
• "Bônus": créditos, free spins ou benefícios promocionais concedidos pela 63vcom ao usuário, sujeitos a requisitos de rollover específicos.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido por regulamentação, envolvendo a conferência de documentos pessoais e CPF do usuário.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o volume de apostas que o usuário deve realizar com um bônus antes de poder sacar os ganhos provenientes desse bônus.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil utilizado para depósitos e saques na plataforma.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar a plataforma 63vcom, o usuário deve atender a todos os requisitos de elegibilidade listados abaixo. O não cumprimento de qualquer requisito pode resultar na suspensão ou encerramento da conta, bem como no cancelamento de eventuais saques pendentes.

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser titular de um Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e registrado na Receita Federal do Brasil;
• Residir em território onde o uso da plataforma seja permitido pela legislação local aplicável;
• Não estar inserido em programa de autoexclusão ativo na plataforma ou em outras plataformas de apostas;
• Não ser funcionário, contratado ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 63vcom;
• Ter plena capacidade civil nos termos da legislação brasileira (Código Civil, Lei 10.406/2002).

O cadastro é pessoal e intransferível. É permitida apenas uma conta por CPF, por endereço IP e por dispositivo. A abertura de múltiplas contas pelo mesmo usuário constitui violação grave destes Termos e sujeitará o usuário ao encerramento imediato de todas as contas e ao bloqueio permanente da plataforma.

Ao concluir o cadastro, o usuário confirma que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas. A prestação de informações falsas ou enganosas é motivo suficiente para o encerramento da conta e cancelamento de saldos.

3 Verificação de Identidade (KYC)

A 63vcom é obrigada a cumprir requisitos de verificação de identidade ("Know Your Customer" — KYC) para fins de prevenção à lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e proteção de menores, em conformidade com a legislação brasileira aplicável.

O processo de verificação pode ser solicitado a qualquer momento, mas é obrigatório antes do processamento do primeiro saque ou quando o saldo acumulado ultrapassar determinados limites. Os documentos aceitos incluem:

• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou passaporte válido;
• Comprovante de residência: conta de água, energia elétrica, gás, telefone ou extrato bancário, com data de emissão não superior a 90 dias;
• Selfie com documento: fotografia do usuário segurando o documento de identidade apresentado, para confirmação de titularidade.

Todos os documentos são tratados com sigilo e em conformidade com a Política de Privacidade da 63vcom e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

4 Uso da Conta

O usuário é integralmente responsável pela segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Recomendamos o uso de senhas fortes e únicas, e desaconselhamos o compartilhamento de credenciais com terceiros.

A 63vcom não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes da negligência do usuário na guarda de suas credenciais. Caso o usuário suspeite de acesso indevido à sua conta, deverá notificar imediatamente o suporte por meio do endereço [email protected].

A conta é de uso estritamente pessoal. É vedado:

• Compartilhar, vender, transferir ou ceder o acesso à conta para terceiros;
• Utilizar a conta para fins comerciais, de arbitragem ou de revenda de odds;
• Utilizar softwares automatizados (bots), scripts ou ferramentas de inteligência artificial para realizar apostas ou manipular resultados;
• Realizar apostas em nome de terceiros (staking) usando a conta própria.

5 Depósitos

A 63vcom aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda). Os limites mínimos e máximos de depósito variam por método e estão detalhados na seção de pagamentos da plataforma.

Todo depósito deve ser realizado pelo próprio titular da conta. É expressamente proibido utilizar métodos de pagamento de terceiros. A 63vcom reserva-se o direito de devolver depósitos provenientes de fontes não verificadas ou suspeitas e de encerrar a conta correspondente.

A 63vcom não aceita depósitos realizados com recursos provenientes de atividades ilícitas. O uso da plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade financeira ilegal será reportado às autoridades competentes e resultará no bloqueio imediato da conta e retenção do saldo.

6 Saques

O usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, desde que a verificação KYC esteja concluída e não haja restrições ativas (como autoexclusão ou investigação de fraude).

Os métodos de saque aceitos são Pix, Transferência Bancária (TED) e USDT. Saques via Pix são processados instantaneamente após aprovação da equipe de segurança, que ocorre em até 24 horas úteis na maioria dos casos. A 63vcom pode, a seu critério, solicitar documentação adicional antes de liberar saques de alto valor.

• O saque deve ser realizado para conta de titularidade do próprio usuário cadastrado;
• A chave Pix utilizada no saque deve ser a mesma registrada no CPF informado no cadastro;
• Saques provenientes de bônus estão sujeitos ao cumprimento integral do requisito de rollover antes de se tornarem disponíveis;
• A 63vcom reserva-se o direito de realizar verificações adicionais de segurança antes de processar saques, especialmente em montantes elevados ou em padrões de aposta incomuns.

7 Bônus e Promoções

A 63vcom pode oferecer bônus de boas-vindas, cashback, free spins, bônus de recarga e outras promoções a critério exclusivo da plataforma. Cada promoção possui termos e condições específicos, incluindo valor mínimo de depósito elegível, requisito de rollover, jogos elegíveis, prazo de validade e limites de saque aplicáveis.

O rollover de bônus indica quantas vezes o valor do bônus (e/ou depósito, conforme os termos da oferta específica) deve ser apostado antes de o saldo proveniente do bônus ser transferido para o saldo sacável. Por exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x requer R$ 3.000,00 em apostas antes de o saldo poder ser sacado.

• Apenas uma oferta de boas-vindas por usuário, por CPF, por dispositivo e por endereço IP é permitida;
• A 63vcom reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável;
• Qualquer tentativa de abuso de bônus — incluindo criação de múltiplas contas, uso de contas de terceiros ou padrões de apostas destinados a garantir ganhos independentemente do resultado — resultará no cancelamento imediato do bônus e possível encerramento da conta;
• Bônus não utilizados dentro do prazo de validade estipulado são automaticamente cancelados sem direito a compensação.

8 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 63vcom são processadas com base nas odds disponíveis no momento da confirmação da aposta pelo usuário. A 63vcom não se responsabiliza por variações de odds ocorridas após a confirmação. Apostas confirmadas têm caráter definitivo e não podem ser canceladas pelo usuário, salvo nos casos previstos nestas regras ou nas regras específicas de cada modalidade.

A 63vcom reserva-se o direito de:

• Recusar, limitar ou cancelar apostas a qualquer momento, a seu exclusivo critério;
• Cancelar apostas afetadas por erros técnicos, odds incorretas publicadas por engano ou eventos de força maior;
• Anular apostas em eventos cujos resultados sejam afetados por manipulação, fraude ou corrupção comprovada;
• Limitar o valor máximo de apostas de um usuário ou em mercados específicos.

9 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponibilizados na plataforma 63vcom — incluindo slots, jogos de mesa, cassino ao vivo, crash games e bingo — são fornecidos por provedores terceirizados certificados, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe e PG Soft. Os resultados dos jogos são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes.

O Retorno ao Jogador (RTP) de cada jogo é definido pelo respectivo provedor e pode variar entre 92% e 99%, conforme o tipo de jogo. O RTP declarado é teórico, calculado sobre milhões de rodadas, e não representa garantia de ganhos em sessões individuais.

• A 63vcom não manipula, altera ou interfere nos resultados dos jogos de cassino;
• Falhas técnicas durante uma sessão de jogo podem resultar na anulação da rodada afetada, com devolução do valor apostado ao saldo do usuário;
• A 63vcom não se responsabiliza por interrupções decorrentes de instabilidade na conexão de internet do usuário.

10 Jogo Responsável

A 63vcom está comprometida com a promoção do entretenimento responsável e com a prevenção dos danos associados ao jogo compulsivo. Disponibilizamos diversas ferramentas de controle que podem ser ativadas a qualquer momento diretamente na sua conta ou pelo suporte.

• Autoexclusão: bloqueio voluntário da conta por períodos de 7 dias, 30 dias, 90 dias, 180 dias, 1 ano ou permanentemente;
• Limites de depósito: definição de valores máximos de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limites de perda: configuração de valor máximo de perda por período;
• Limites de tempo de sessão: encerramento automático da sessão após período pré-definido;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas com informações sobre tempo de jogo e saldo.

Para mais informações sobre jogo responsável e para acessar recursos de apoio, acesse nossa página de Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte.

11 Conduta Proibida

São estritamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 63vcom, sujeitando o infrator ao encerramento imediato da conta e possível ação legal:

• Uso de softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer ferramenta para automatizar apostas ou jogadas;
• Manipulação de resultados de apostas ou jogos por qualquer meio;
• Abuso de bônus, incluindo a criação de múltiplas contas para captura de ofertas de boas-vindas;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade financeira ilícita;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou processo KYC;
• Uso da conta por pessoa menor de 18 anos ou em nome de terceiro;
• Atos que comprometam a segurança, integridade ou funcionamento da plataforma;
• Chargebacks injustificados junto à operadora de cartão de crédito após uso real dos serviços.

12 Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, enviando e-mail para [email protected]. Após o encerramento, apostas pendentes são mantidas e eventuais saques de saldo disponível podem ser processados dentro dos prazos normais.

A 63vcom pode encerrar ou suspender uma conta unilateralmente, sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, abuso de bônus ou lavagem de dinheiro;
• Determinação judicial, regulatória ou de autoridade competente;
• Identificação de menoridade do titular da conta;
• Inatividade por período superior a 24 meses sem qualquer movimentação.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, a 63vcom reserva-se o direito de reter o saldo disponível caso existam evidências de obtenção de vantagem indevida, abuso de bônus ou atividade fraudulenta.

13 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a 63vcom não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas e jogos realizados na plataforma, que são atividades de natureza incerta e dependentes do acaso;
• Falhas técnicas, interrupções de serviço ou indisponibilidade temporária da plataforma;
• Perdas decorrentes do uso não autorizado da conta por terceiros, desde que resultantes de negligência do usuário na guarda de suas credenciais;
• Atrasos no processamento de saques causados por terceiros (bancos, operadoras de pagamento, etc.);
• Impactos fiscais ou tributários sobre ganhos do usuário, que são de responsabilidade exclusiva deste.

14 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 63vcom — incluindo logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, interfaces, software e design — é de propriedade exclusiva da 63vcom ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

É vedado ao usuário copiar, reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou utilizar qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito. O uso não autorizado pode resultar em ação civil ou criminal.

15 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem, de comum acordo, o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A 63vcom opera em conformidade com as disposições da Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa) e da Lei 14.790/2023 (regulação de cassino online), além da LGPD (Lei 13.709/2018) para proteção de dados pessoais.

16 Alterações nos Termos

A 63vcom reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 15 dias corridos, por meio de notificação por e-mail e/ou aviso em destaque na plataforma.

O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o usuário discorde das alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das modificações.

17 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a 63vcom pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail)
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• Horário de atendimento: 24h/dia, todos os dias, incluindo feriados (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)

Todas as comunicações oficiais da 63vcom serão realizadas exclusivamente pelo domínio @63vcom.cam. Desconfie de e-mails ou mensagens de outros domínios se apresentando como representantes da plataforma.